Положительные отзывы встречаются только на одной площадке. Их авторы отмечают скорость: заявку оформляют с телефона за пару минут, решение приходит почти сразу, деньги поступают на карту в течение нескольких минут, а новым клиентам, по их словам, одобряли всю запрошенную сумму. Те, кто вернул заём в срок, пишут, что лишних списаний не было. Компания внесена в реестр микрофинансовых организаций Банка России и состоит в СРО «Микрофинансовый Альянс».

Главная жалоба — дополнительные платные услуги. Пользователи пишут, что услуги подключаются даже тогда, когда галочки сняты, а платить за них приходится несколько раз: при получении займа, при продлении и при закрытии. Один автор рассказывает, что из займа 18 000 ₽ за услугу подбора питания сразу удержали 7 560 ₽; другой — что при продлении к процентам в 250 ₽ добавили комиссию и услугу, которую нельзя отключить, и сумма выросла примерно до 3 400 ₽. Ещё в одном отзыве говорится, что вместо запрошенных 6 000 ₽ на карту зачислили 16 000 ₽ и сразу списали плату за услуги. Несколько авторов пишут, что заём зачислили автоматически, без ввода кода из СМС, пока они читали условия, а сумма в форме оплаты при продлении или закрытии уже включает доп. услуги, даже если галочки не ставить.

Вторая большая группа жалоб — давление при погашении. Заёмщики пишут о сообщениях с угрозами прямо в день оплаты, даже без просрочки: обещают создать чат с контактами должника или «работать с родственниками». При просрочке, по словам авторов, звонят родственникам и на рабочий телефон, а после оплаты по реквизитам требуют платить через личный кабинет с комиссией.

Также пишут, что до поддержки сложно дозвониться, а приложение для оплаты однажды не работало сутки. Несколько авторов сообщают, что направили жалобы в Банк России.

КэшПро — микрофинансовая компания из реестра Банка России, которая выдаёт онлайн-займы от 2 000 до 30 000 ₽ на срок до 30 дней. На Банки.ру у компании 30 отзывов, и все они отрицательные; на 1000 банков все 11 отзывов — с оценкой 1 из 5. Заёмщики чаще всего жалуются на дополнительные платные услуги, которые удерживаются из займа и при продлении, и на давление в день погашения.

Перед подписанием договора проверьте, какие дополнительные услуги в него включены и сколько они стоят. Если услугу уже подключили, напишите отказ и требование вернуть деньги на reg@Cash-PRO.ru и продублируйте по телефону +7 (903) 043-29-46 — закон позволяет отказаться от дополнительной услуги в течение 30 календарных дней. Если компания не вернёт деньги, обратитесь в интернет-приёмную Банка России или к финансовому уполномоченному.