ООО "Генерация Заявок"
ИНН 2100024640
Как отписаться от платных услуг Твой Займ и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса Твой Займ (zaymlom.ru) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое Твой Займ
Твой Займ — онлайн-сервис подбора микрозаймов. Пользователь заполняет анкету на сайте, а сервис показывает предложения партнёрских микрофинансовых организаций, в которые можно подать заявку. Сервис не является МФО, займы не выдаёт и берёт плату за обработку заявки.
В услугу входит подбор предложений по данным анкеты, витрина займов МФО и СМС-информирование о новых предложениях. Заявку и договор займа пользователь оформляет на сайте выбранной организации.
Услуга платная и оформляется как подписка: при заполнении анкеты пользователь привязывает банковскую карту и соглашается с офертой и соглашением о рекуррентных платежах. Стоимость — до 3 000 ₽ за каждые 30 дней. Плата списывается регулярно, пока подписка не отключена; при нехватке денег на карте сумма может списываться частями. Решение о выдаче займа принимает МФО, а не сервис.
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО "Генерация Заявок"
ИНН 2100024640
Стоимость подписки:
до 3 000 ₽ за каждые 30 дней
Тип списания:
Рекуррентный платёж
Как отписаться от платных услуг Твой Займ
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Откройте страницу отписки на сайте
Перейдите на alfa-zaeem.ru/unsubscribe или нажмите «Отписаться» в подвале сайта — входить в личный кабинет не нужно. Страница называется «Отписаться от платных услуг». Сервис предупреждает, что не сможет найти подписку, если данные будут отличаться от указанных в анкете. Поэтому заранее найдите номер телефона и карту, с которой идут списания.
Введите телефон и карту, подтвердите отказ
Укажите номер телефона из анкеты и в поле «Номер привязанной карты» — первые 6 и последние 4 цифры карты. Полный номер, срок действия и CVC не нужны. Нажмите «Отписаться». Откроется окно «Вы уверены, что хотите отписаться?» с предложением перейти на тариф за 299 ₽: кнопка «Сменить тариф» оставит платную подписку, поэтому нажмите «Да, отписаться». Должно появиться сообщение «Ваша подписка отменена начиная с …» с датой и временем — сохраните скриншот.
Если форма не нашла подписку, напишите в поддержку
Если появилось сообщение «Мы не смогли найти активную подписку с такими данными» или вы не помните, какую карту использовали, нажмите на странице отписки «Написать в Telegram» — сервис обещает отписать вручную. Продублируйте отказ письмом на info@tvoyzaym.ru или по телефону 8 (495) 003-35-89. В письме укажите ФИО, телефон из анкеты, первые 6 и последние 4 цифры карты, даты и суммы списаний и попросите отключить подписку и рекуррентные платежи. Приложите скриншот из шага 2, если он есть.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги Твой Займ
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на info@tvoyzaym.ru и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (495) 003-35-89 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «Твой Займ» (zaymlom.ru, ООО "Генерация Заявок"). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о Твой Займ
Контакты Твой Займ
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (495) 003-35-89Email поддержки:
info@tvoyzaym.ruЮридическое лицо:
ООО "Генерация Заявок"
ИНН 2100024640
Адрес:
Чувашская Республика - Чувашия, г Новочебоксарск, ул Строителей, д 24, кв 2
Так же заявки могут обрабатываться юридическими лицами партнеров:
Юридическое лицо:
ООО "Финмаркетбот"
ИНН 7733465120
Отзывы пока не собраны
Собираем и анализируем отзывы
Если форма отписки Твой Займ не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание Твой Займ повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания Твой Займ через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу Твой Займ повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
