ООО «АЙТИ СИСТЕМЫ»
ИНН 9703066160
Как отписаться от платных услуг Зарубас и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса Зарубас (zarubas.ru) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое Зарубас
Зарубас — это онлайн-сервис, который оформляет платную услугу включения пользователя в программу коллективного страхования от несчастного случая (программа № К-2.10 от АО «Д2 Страхование»). Сервис часто воспринимается как площадка подбора займов, но займы он не выдаёт и МФО не является: пользователь оплачивает именно услугу страхования, а не одобренный кредит.
Стоимость услуги — 2 397 ₽ (ранее 1 797 ₽), оплата разбивается на три платежа по 799 ₽ (ранее по 599 ₽). При нехватке средств платежи могут проходить частями, раз в 5 дней. Подписка подключается автоматически при оформлении заявки и подтверждении согласия с офертой кодом из SMS (простая электронная подпись). Соглашение действует 90 дней и автоматически продлевается, если от услуги не отказаться; число продлений не ограничено. Оплата услуги не гарантирует получение займа.
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО «АЙТИ СИСТЕМЫ»
ИНН 9703066160
Стоимость подписки:
2 397 ₽
Тип списания:
Рекуррентный платёж
В выписке списание может выглядеть как:
Как отписаться от платных услуг Зарубас
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Откройте страницу отписки и введите телефон
Перейдите на zarubas.ru/unsubscribe. Введите номер телефона, который указывали при подключении услуги, и нажмите «Продолжить». Следуйте подсказкам на странице и дождитесь сообщения об успешной отмене. Сохраните скриншот подтверждения. Обработка занимает до 3 рабочих дней.
Продублируйте отказ в поддержку
Напишите на support@zarubas.ru с темой «Отказ от услуги Зарубас и возврат средств». Укажите ФИО, телефон и email из заявки, дату и сумму списания. Если с подключения прошло не более 14 дней, отдельно попросите вернуть деньги в период охлаждения. Или позвоните 8 (495) 133-86-12 и попросите отключить услугу и зафиксировать отказ. Ответ приходит за 3–5 рабочих дней.
Заблокируйте списания через банк
В приложении банка откройте «Подписки» / «Автоплатежи», найдите платежи в пользу Zarubas или ООО «АЙТИ СИСТЕМЫ» и отключите повторные списания. Запретите интернет-платежи без кода, если банк позволяет. Если деньги списали без согласия — подайте заявление на чарджбэк. Важно: блокировка в банке останавливает списания, но не расторгает договор — отказ на стороне сервиса нужен обязательно.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги Зарубас
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на support@zarubas.ru и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (495) 133-86-12 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «Зарубас» (zarubas.ru, ООО «АЙТИ СИСТЕМЫ»). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о Зарубас
Контакты Зарубас
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (495) 133-86-12Email поддержки:
support@zarubas.pwЮридическое лицо:
ООО «АЙТИ СИСТЕМЫ»
ИНН 9703066160
Адрес:
601471, Владимирская область, Гороховецкий р-н, с. Фоминки, Советская ул, зд. 3б, помещ. 1
Так же заявки могут обрабатываться юридическими лицами партнеров:
Юридическое лицо:
АО "Д2 Страхование"
ИНН 5407197984
Если форма отписки Зарубас не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание Зарубас повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа Zarubas, ZARUBAS, Зарубас, ООО АЙТИ СИСТЕМЫ, IT SYSTEMS.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания Зарубас через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу Зарубас повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
