ИП Маилян Кристина Артуровна
ИНН 232526626039
Как отписаться от платных услуг Я-Займ и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса Я-Займ (yazaym.su) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое Я-Займ
Я-Займ (yazaym.su) — сайт платного подбора микрозаймов. Пользователь оставляет заявку, платит подписку и получает витрину предложений партнёрских МФО. Сервис прямо называет себя информационным посредником по ст. 1253.1 ГК РФ, не является кредитором и за договоры с партнёрами не отвечает.
Главная особенность — слово «тариф» на сайте означает не то, что в документах. Блок «Наши тарифы» показывает три карточки: ЛАЙТ до 15 000 ₽ на 30 дней от 0%, СУПЕР до 50 000 ₽ на 90 дней от 0,1%, МЕГА до 100 000 ₽ на 365 дней от 0,1%, под каждой кнопка «Выбрать». Это параметры займа, которого сервис не выдаёт. А «тариф» в приложении к оферте — это цена подписки. Человек выбирает МЕГУ, думая, что берёт сто тысяч на год, и подписывается на списание.
Стоимость подписки названа один раз, мелким текстом в дисклеймере внизу: 3 500 ₽ раз в 30 дней. В самих документах фигурируют ещё 2 000 ₽ и 1 999 ₽, причём с тремя разными графиками дробления платежа.
Комплект документов, в отличие от группы Federo, открывается целиком — все восемь файлов читаются. Но собран он из кусков: политика конфиденциальности описывает соседний сайт zaymstar.ru, приложение о тарифах существует в двух версиях с разными датами и разными цифрами, а оферта и соглашение о рекуррентных платежах противоположно отвечают на вопрос, возвращаются ли деньги за неиспользованный период.
Сайт:
Юридическое лицо:
ИП Маилян Кристина Артуровна
ИНН 232526626039
Стоимость подписки:
до 3 500 ₽
Тип списания:
Рекуррентный платёж
В выписке списание может выглядеть как:
Как отписаться от платных услуг Я-Займ
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Отключите подписку на сайте
Откройте yazaym.su/unsubscribe — этот адрес указан в политике возврата средств; в подвале сайта на ту же страницу ведёт кнопка «Отписаться». Соглашение о рекуррентных платежах отправляет вместо этого в личный кабинет, на «страницу управления подписками», но ссылки на вход в кабинет на сайте нет. Если форма не открывается или не срабатывает, не тратьте на неё время — переходите ко второму шагу. Сразу зафиксируйте дату обращения скриншотом: по документам отказ вступает в силу только с окончанием оплаченного периода, и дата вам понадобится.
Продублируйте отказ письмом
Напишите на yazaym@mail.ru — это единственный канал, который называют все документы сразу. Телефон +7 861 212 07 41 указан только на сайте, в документах его нет, поэтому звонок стоит рассматривать как дополнение, а не замену письму. Укажите ФИО, номер телефона из заявки, последние 4 цифры карты, дату и сумму списания и требование отключить подписку с письменным подтверждением. Отдельными пунктами напишите, что отзываете согласие на обработку персональных данных и запрещаете дальнейшие списания по сохранённым реквизитам карты: с 1 марта 2026 года статья 16.1 закона о защите прав потребителей обязывает исполнителя принять такой отказ. Условие о 90-дневном уведомлении из политики конфиденциальности выполнять не нужно — закон таких сроков не устанавливает, отзыв согласия действует с момента получения. Если требуете возврат, отправляйте письмо в день списания. Бумажную претензию направляйте по единственному полному адресу: 353245, Краснодарский край, Северский р-н, с-т Азовская, ул. Набережная, д. 47.
Закройте списания со стороны банка
Вопреки тому, что написано на самом сайте, обращение в банк — правильный шаг, а не лишний. В приложении банка откройте раздел подписок и автоплатежей и запретите списания в пользу получателя. Точное написание в выписке пока не зафиксировано, поэтому ищите по датам и суммам: платёж дробится, и за первую неделю может пройти четыре-пять операций, в том числе мелких — 59, 250, 390, 400, 500 или 541 ₽. Отдельно поищите разовое списание и возврат 1 ₽ — это проверка карты, она укажет точную дату подключения. Если в списке подписок ничего нет, попросите поддержку банка поставить запрет по конкретному получателю, а не по МСС-коду, и выставьте нулевой лимит на интернет-операции. Перевыпуск карты сбрасывает сохранённые реквизиты. Платежи проходят через процессинг Best2Pay — это ещё один адрес для претензии помимо самого сервиса и банка-эмитента. Если деньги списали после подтверждённой отписки, подавайте заявление на чарджбэк со скриншотами, перепиской и выпиской.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги Я-Займ
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на yazaym@mail.ru и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (861) 212-07-41 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «Я-Займ» (yazaym.su, ИП Маилян Кристина Артуровна). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о Я-Займ
Контакты Я-Займ
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (861) 212-07-41Email поддержки:
yazaym@mail.ruЮридическое лицо:
ИП Маилян Кристина Артуровна
ИНН 232526626039
Адрес:
Краснодарский край, Северский район, Азовский, ст-ца Азовская
Если форма отписки Я-Займ не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание Я-Займ повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа IMP YAZAYM.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания Я-Займ через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу Я-Займ повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
