ООО «ЛИДПУЛЬС»
ИНН 2224216722
Как отписаться от платных услуг Аврора и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса Аврора (5kopeek.su) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое Аврора
Аврора — это онлайн-сервис подбора микрозаймов. Пользователь заполняет одну анкету и получает предложения от партнёрских МФО. Сервис не является микрофинансовой организацией и не выдаёт деньги самостоятельно: он выступает информационным посредником между заёмщиком и кредиторами, а плату берёт за услугу подбора и обработки заявки.
В набор услуг входит подбор предложений по анкете, показ витрины МФО, а также информационные SMS-, email- и push-рассылки.
Доступ к сервису платный — до 2 000 ₽ в месяц. Подписка подключается автоматически при заполнении анкеты и привязке банковской карты, когда пользователь соглашается с условиями оферты и рекуррентными списаниями. Деньги списываются регулярно, пока подписка не будет отключена. При нехватке средств на карте сумма может списываться частями. Решение о выдаче займа принимает МФО, а не Аврора.
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО «ЛИДПУЛЬС»
ИНН 2224216722
Стоимость подписки:
до 2 000 ₽/мес
Тип списания:
Рекуррентный платёж
В выписке списание может выглядеть как:
Как отписаться от платных услуг Аврора
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Откройте форму отписки на сайте Аврора
Перейдите на страницу отмены подписки. Ссылку также можно найти в подвале сайта и через кнопку «Отписаться». Форма открывается и с компьютера, и со смартфона — вход в личный кабинет для неё не нужен.
Пройдите идентификацию и подтвердите отказ
Укажите ФИО и номер телефона, использованные при регистрации в Авроре. Закажите SMS-код для подтверждения личности и введите его. Нажмите «Отписаться» и сохраните скриншот с подтверждением — он пригодится, если понадобится вернуть деньги.
Продублируйте через кабинет или поддержк
Если форма выдала ошибку, войдите в личный кабинет Аврора по номеру телефона и коду из SMS и отключите подписку там. Можно продублировать отказ на почту client@5kopeek.su или по горячей линии 8-800-600-31-50 (поддержка Аврора работает круглосуточно). Обработка — до 3–5 рабочих дней.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги Аврора
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на client@5kopeek.su и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (800) 600-31-50 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «Аврора» (5kopeek.su, ООО «ЛИДПУЛЬС»). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о Аврора
Контакты Аврора
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (800) 600-31-50Email поддержки:
client@5kopeek.suЮридическое лицо:
ООО «ЛИДПУЛЬС»
ИНН 2224216722
Адрес:
656002, Алтайский край, г Барнаул, Комсомольский пр-кт, д. 128б
Так же заявки могут обрабатываться юридическими лицами партнеров:
Юридическое лицо:
ИП Осауленко А.А.
ИНН 228602140022
Юридическое лицо:
ООО "Лидиндустрия"
ИНН 2224217028
Юридическое лицо:
ИП Осауленко С.С.
ИНН 228601927360
Если форма отписки Аврора не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание Аврора повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа 5kopeek, imp 5kopeek, 5KOPEEK BARNAUL RUS.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания Аврора через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу Аврора повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
