ООО "ФИНБРО"
ИНН 6319259471
Как отписаться от платных услуг ИИЗайм и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса ИИЗайм (iizaym.ru) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое ИИЗайм
ИИЗайм — сайт платного подбора микрозаймов. Пользователь двигает ползунки суммы и срока, оставляет анкету, а сервис направляет его к предложениям партнёрских МФО. Сайт прямо пишет, что не является представительством МФО, МКК или банка и займы не выдаёт. Оператор — ООО «Финбро» из Самары.
Главный крючок — обещание, вынесенное в заголовок: «Займ одобряет искусственный интеллект — первый займ 0% для всех новых клиентов». Ниже добавлено, что кредитную историю и скоринговый балл сервис не проверяет и «работает на доверии». Ни то, ни другое сервис обеспечить не может: решение принимает конкретная МФО по своим правилам, и она же проверяет историю.
Подписка стоит 2 000 ₽ в месяц при нулевой активации, списывается автоматически. Ни цена, ни сам факт платной подписки на лендинге не упоминаются — эти условия лежат внутри PDF, которые принимаются заполнением анкеты: «Заполняя анкету на нашем сервисе, Вы соглашаетесь с условиями и соглашениями, указанными на сайте».
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО "ФИНБРО"
ИНН 6319259471
Стоимость подписки:
2 000 ₽ раз в месяц
Тип списания:
Рекуррентный платёж
В выписке списание может выглядеть как:
Как отписаться от платных услуг ИИЗайм
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Откажитесь от платных услуг на сайте
Откройте iizaym.ru/unsubscribe/phone — страница называется «Отказаться от платных услуг и будущих платежей». На первом шаге нужно только одно: номер телефона, который вы использовали при регистрации. Введите его и нажмите «Продолжить» — дальше сервис проведёт по остальным шагам. Ссылка на эту же страницу есть в самом низу главной, пункт «Отказаться от платных услуг». Сразу сделайте скриншот экрана с подтверждением.
Продублируйте отказ письмом
Напишите на help@finbro.su или позвоните на 8 800 302-88-34 (по телефону — с 9 до 21 МСК, будни; почта принимается круглосуточно). Укажите ФИО, телефон из заявки, дату и сумму списания и требование отключить подписку с письменным подтверждением. Отдельно сайт разрешает отозвать все согласия и акцепт оферты — письмом в свободной форме на тот же адрес с темой «Отказ от сотрудничества» и номером телефона из заявки. А чтобы прекратить рассылки, на сайте есть форма «Отказ от рекламных предложений и услуг подбора»: имя, телефон, e-mail и причина отказа.
Закройте списания со стороны банка
В приложении банка запретите автоплатежи и рекуррентные списания по карте, поставьте лимит на интернет-операции. Надёжнее всего перевыпустить карту — это сбрасывает сохранённый токен. В выписке ищите строку CL IIZAYM или IIZAYM; точное наименование получателя всегда можно запросить в поддержке банка. Если деньги ушли после отказа — заявление на возврат (чарджбэк) со скриншотом формы, перепиской и выпиской. Учтите: порядок возврата у сервиса на сайте не опубликован, поэтому опираться придётся на общие нормы о защите прав потребителей.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги ИИЗайм
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на help@finbro.su и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (800) 302-88-34 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «ИИЗайм» (iizaym.ru, ООО "ФИНБРО"). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о ИИЗайм
Контакты ИИЗайм
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (800) 302-88-34Email поддержки:
help@finbro.suЮридическое лицо:
ООО "ФИНБРО"
ИНН 6319259471
Адрес:
443045, Самарская область, г. Самара, ул. Авроры, д. 150, помещ. 201
Если форма отписки ИИЗайм не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание ИИЗайм повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа CL IIZAYM, IIZAYM.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания ИИЗайм через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу ИИЗайм повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
