ООО «Самфин»
ИНН 9718278979
Как отписаться от платных услуг Финовик и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса Финовик (finovik.ru) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое Финовик
Финовик — сайт платного подбора микрозаймов. Пользователь заполняет короткую анкету, а сервис обещает прогнать её через автоматический скоринг и разослать в подходящие МФО. Finovik не банк, не МФО и не кредитор: денег он не выдаёт и за договоры с кредиторами не отвечает. Оператор — ООО «Самфин» из Москвы.
Услуга платная — 2 999 ₽ за каждые 30 дней. Подписка оформляется прямо в анкете: под кнопкой «Получить заём» одним блоком собраны согласие на обработку данных, абонентское соглашение, соглашение о рекуррентных платежах, тарифы, согласие на хранение данных карты, соглашение об использовании цифровой подписи, правила отмены и возврата и требования к информации об абоненте — девять документов сразу. Отдельного шага подтверждения подписки нет.
Оплата не гарантирует получение займа — это сказано на самом сайте дважды. Претензию по неоказанной услуге сервис принимает только в течение одного рабочего дня после списания, дальше заявку не рассматривают.
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО «Самфин»
ИНН 9718278979
Стоимость подписки:
2 999 ₽ за каждые 30 дней
Тип списания:
Рекуррентный платёж
Как отписаться от платных услуг Финовик
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Выберите способ отмены на сайте
Откройте finovik.ru/unsubscribe. Страница называется «Отмена подписки» и предлагает три способа: позвонить, написать на почту или заполнить онлайн-форму. Быстрее всего — звонок на +7 930 555-70-88: в меню нужно выбрать пункт «Отмена подписки» и подтвердить отмену оператору. Если выбираете форму, перейдите по ссылке на странице, заполните данные и сохраните номер заявки — он понадобится для подтверждения. Сервис обрабатывает запрос до 3 рабочих дней, поэтому сразу зафиксируйте дату обращения скриншотом.
Продублируйте отказ письмом
Напишите на finovik@supportsfin.ru с темой «Отмена подписки». Сервис просит указать ФИО, телефон, номер карты и причину отказа. Полный номер карты отправлять не нужно — для идентификации платежа достаточно последних четырёх цифр, даты и суммы списания; полные реквизиты по почте не передают. Если нужен ещё и возврат, отправьте отдельное письмо в тот же день, когда прошло списание: телефон в формате 7XXXXXXXXXX, email из заявки, дата и сумма платежа, причина возврата. Заявки без этих данных сервис прямо обещает не рассматривать.
Закройте списания со стороны банка
Пока заявка обрабатывается — до трёх рабочих дней — очередное списание успевает пройти. Поэтому параллельно в приложении банка запретите автоплатежи и рекуррентные списания по карте, поставьте лимит на интернет-операции. Надёжнее всего перевыпустить карту: это сбрасывает сохранённые данные, а согласие на их хранение вы давали при оформлении заявки. Если деньги ушли после отписки, подавайте в банк заявление на возврат (чарджбэк) со скриншотом обращения, номером заявки, перепиской и выпиской.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги Финовик
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на finovik@supportsfin.ru и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (930) 555-70-88 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «Финовик» (finovik.ru, ООО «Самфин»). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о Финовик
Контакты Финовик
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (930) 555-70-88Email поддержки:
finovik@supportsfin.ruЮридическое лицо:
ООО «Самфин»
ИНН 9718278979
Адрес:
119313, город Москва, Ленинский пр-кт, д. 87, кв. 256
Так же заявки могут обрабатываться юридическими лицами партнеров:
Юридическое лицо:
ООО "Девтек"
ИНН 7727436160
Юридическое лицо:
ООО "Финмаркетбот"
ИНН 7733465120
Юридическое лицо:
ООО "Олмаркет"
ИНН 7733474244
Если форма отписки Финовик не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание Финовик повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания Финовик через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу Финовик повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
