ООО "ФИНБРО"
ИНН 6319259471
Как отписаться от платных услуг ФинБро и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса ФинБро (finbro.su) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое ФинБро
ФинБро — витрина подбора микрозаймов с платной подпиской. Слоган «Твой брат знает, где лучший заём». Пользователь заполняет анкету, привязывает карту и получает подборку предложений партнёрских МФО. Подвал честно оговаривает, что сайт не является МФО, МКК или банком и займов не выдаёт.
Главная особенность — цены на сайте нет вообще. Не спрятана мелким шрифтом, как у ФинДжета, не расходится между страницами, как у Борща, а просто отсутствует. Сумма 2 499 ₽ появляется только в двух PDF, до которых нужно дойти через подвал. Там же, и только там, обнаруживается телефон поддержки 8-800-302-88-34 — на страницах сайта его нет ни в одном месте.
Зато механика списания расписана подробно и выглядит жёстче всего, что мы разбирали. Месячная плата в 2 499 ₽ собирается «неоднократными неравными платежами от одного рубля» в течение четырёх месяцев, а при нехватке денег включается второй режим — ежедневные попытки до трёх раз в сутки на протяжении двух месяцев. Отзывы это подтверждают: люди пишут о списаниях, которые продолжались месяцами и прекратились только после блокировки карты.
Отписка сделана пошаговой: адрес /unsubscribe/phone сам указывает, что это первый экран маршрута. Там одно поле для телефона и кнопка «Продолжить» — отказ на нём не завершается.
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО "ФИНБРО"
ИНН 6319259471
Стоимость подписки:
2 499 ₽/мес
Тип списания:
Рекуррентный платёж
В выписке списание может выглядеть как:
Как отписаться от платных услуг ФинБро
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Откажитесь от платных услуг на сайте
В самом низу сайта найдите ссылку «Отказаться от платных услуг» — она ведёт на finbro.su/unsubscribe/phone. На первом экране заголовок «Отказаться от платных услуг и будущих платежей», одно поле и кнопка «Продолжить»: укажите номер телефона, который вы использовали при регистрации, и пройдите маршрут до конца. На этом экране отказ не завершается — кнопки «Отписаться» здесь нет, за «Продолжить» будет следующий шаг. Не перепутайте с формой «Отказ от рекламных предложений и услуг подбора» в том же подвале: она отключает только рассылку и списания не остановит. Сразу сделайте скриншот подтверждения с датой и временем.
Продублируйте отказ письмом и звонком
Напишите на help@finbro.su, в теме письма — «Отказ от сотрудничества»: именно эту формулировку сервис просит в своём же подвале. Укажите ФИО, номер телефона из заявки, последние 4 цифры карты, даты и суммы всех списаний и требование отключить подписку и рекуррентные платежи с письменным подтверждением. Списаний будет много и они будут мелкими — выписывайте их полным списком, вплоть до операций на несколько рублей. Продублируйте звонком на 8-800-302-88-34: этот номер указан в соглашении на оформление платной подписки как один из трёх способов отмены, хотя на самом сайте его нет. Третий способ — заказное письмо по адресу 443045, г. Самара, ул. Авроры, д. 150, помещ. 201; он пригодится, если на почту не отвечают. Отдельным пунктом напишите, что отзываете согласие на обработку персональных данных и запрещаете дальнейшие списания по сохранённым реквизитам карты — с 1 марта 2026 года статья 16.1 закона о защите прав потребителей обязывает исполнителя принять такой отказ.
Закройте списания со стороны банка
Здесь это особенно важно: по документам сервис вправе списывать деньги частями от одного рубля в течение четырёх месяцев, а при нехватке средств — ежедневно, до трёх раз в сутки. Искать в выписке одну сумму в 2 499 ₽ бесполезно: смотрите на серии мелких однотипных операций, в том числе на 1–2 ₽ и на 100 ₽. Проверьте выписку минимум за четыре месяца назад. В приложении банка откройте раздел подписок и автоплатежей и запретите списания в пользу получателя; если в списке ничего нет, попросите поддержку банка поставить запрет по конкретному получателю, а не по МСС-коду, и выставьте нулевой лимит на интернет-операции. Перевыпуск карты сбрасывает сохранённые реквизиты — по отзывам, для этого сервиса именно блокировка или перевыпуск карты чаще всего и останавливали списания. Если деньги ушли после подтверждённого отказа, подавайте заявление на чарджбэк со скриншотами, перепиской и выпиской.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги ФинБро
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на help@finbro.su и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (800) 302-88-34 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «ФинБро» (finbro.su, ООО "ФИНБРО"). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о ФинБро
Контакты ФинБро
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (800) 302-88-34Email поддержки:
help@finbro.suЮридическое лицо:
ООО "ФИНБРО"
ИНН 6319259471
Адрес:
г Самара, ул Авроры, д 150, помещ 201
Так же заявки могут обрабатываться юридическими лицами партнеров:
Юридическое лицо:
ООО "Волжский Экспресс"
ИНН 6315019983
Если форма отписки ФинБро не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание ФинБро повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа FINBRO.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания ФинБро через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу ФинБро повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
