ООО Финтех
ИНН 7801743233
Как отписаться от платных услуг ФЕДЕРОру и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса ФЕДЕРОру (federo.ru) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое ФЕДЕРОру
ФЕДЕРОру — это онлайн-сервис платного подбора микрозаймов. Пользователь заполняет анкету, а сервис пересылает заявку партнёрским МФО и показывает подборку предложений. Сервис не относится к финансовым учреждениям, не является банком, МФО или кредитором и не выдаёт деньги самостоятельно — он выступает информационным посредником, а плату берёт за услугу подбора.
Доступ к сервису платный — 1 999 ₽ за 30 дней. Подписка подключается при заполнении анкеты и привязке банковской карты вместе с согласием на оферту и рекуррентные платежи. Первое списание проходит в день регистрации, далее сумма списывается автоматически каждые 30 дней, пока подписку не отключить. При нехватке средств платёж дробится на части. Оплата услуги не гарантирует получение займа — решение принимает МФО, а не сервис.
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО Финтех
ИНН 7801743233
Стоимость подписки:
1 999 ₽ за 30 дней
Тип списания:
Рекуррентный платёж
В выписке списание может выглядеть как:
Как отписаться от платных услуг ФЕДЕРОру
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Отпишитесь на странице отписки
Перейдите на federo.ru/unsubscribe. Укажите номер телефона и последние 4 цифры карты, к которой привязана подписка. Нажмите «Отписаться» и дождитесь подтверждения на странице, по SMS или email. Сохраните скриншот подтверждения.
Продублируйте через поддержку
Если форма не сработала — напишите на info@federo.ru, в Telegram @federoru или позвоните +7 (499) 289-86-14 (08:00–18:00 МСК). Укажите ФИО, номер телефона заявки, дату и сумму списания, попросите отключить подписку и прислать подтверждение. Важно: по оферте претензию нужно подать в течение 24 часов после списания — иначе услуга считается принятой.
Заблокируйте списания через банк
Если списания продолжаются — в приложении банка запретите рекуррентные платежи, установите лимит или блокировку на онлайн-платежи, при необходимости перевыпустите карту. Можно попросить банк заблокировать конкретного получателя (imp federo). При списании без согласия подайте заявление на чарджбэк, приложив скриншоты отмены и выписку.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги ФЕДЕРОру
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на info@federo.ru и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (499) 289-86-14 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «ФЕДЕРОру» (federo.ru, ООО Финтех). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о ФЕДЕРОру
Контакты ФЕДЕРОру
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (499) 289-86-14Email поддержки:
info@federo.ruЮридическое лицо:
ООО Финтех
ИНН 7801743233
Адрес:
199034, город Санкт-Петербург, линия 17-Я В.О., д. 4-6 литера Е, помещ. 15-н,16-н офис т-241
Так же заявки могут обрабатываться юридическими лицами партнеров:
Юридическое лицо:
ИП Иванова Мария Сергеевна
ИНН 781147598279
Если форма отписки ФЕДЕРОру не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание ФЕДЕРОру повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа imp federo, Federo.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания ФЕДЕРОру через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу ФЕДЕРОру повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
