ООО "ДМП-Диджитал"
ИНН 5045070367
Как отписаться от платных услуг ДМП24 и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса ДМП24 (dmp24.ru) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое ДМП24
ДМП24 — сайт, который на первый взгляд выглядит как витрина подбора займов с обычным дисклеймером «сервис не является микрофинансовой или кредитной организацией, не выдает займы». Но платный продукт здесь страховой: страница отказа называется «Отказаться от страховки и будущих платежей», предлагаются защита от травм и страхование карты, цена — 1 500 ₽ тремя платежами по 500 ₽ с шагом в десять дней.
Документы говорят другое. Публичная оферта не упоминает страхование ни разу: она про сбор заявок и рассылку их микрофинансовым организациям, цена 2 499 ₽ в месяц, первые 14 дней бесплатно. Соглашение о рекуррентных платежах — снова про страховку, про присоединение к договору коллективного страхования и оплату страховой премии, и та же сумма 2 499 ₽. Три цены в трёх источниках и два разных продукта.
Техническая часть роднит сайт с Финбро полностью: те же счётчики Метрики и Top.Mail.Ru, тот же путь к документам /bstatic/ с теми же именами файлов, тот же адрес отказа /unsubscribe/phone с одним полем и кнопкой «Продолжить», та же вторая форма «Отказ от рекламных предложений и услуг подбора» в подвале, та же тема письма «Отказ от сотрудничества». При этом юрлица не пересекаются ничем: подмосковное ООО против самарского.
Отдельно стоит страница /counterparties с 27 контрагентами — самый подробный такой список в базе, и через него DMP24 стыкуется сразу с тремя ранее разобранными карточками.
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО "ДМП-Диджитал"
ИНН 5045070367
Стоимость подписки:
2 499 ₽ в месяц, первые 14 дней бесплатно
Тип списания:
Рекуррентный платёж
Как отписаться от платных услуг ДМП24
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Откажитесь от страховки на сайте
Откройте dmp24.ru/unsubscribe/phone — страница называется «Отказаться от страховки и будущих платежей». На первом экране одно поле и кнопка «Продолжить»: укажите номер телефона, который вы использовали при регистрации, и пройдите маршрут до конца. Отказ на этом экране не завершается — кнопки «Отписаться» здесь нет, за «Продолжить» будет следующий шаг. Не перепутайте с формой «Отказ от рекламных предложений и услуг подбора» в подвале: она отключает только рассылку и списания не остановит, а заодно потребует имя, фамилию, отчество и электронную почту, которых для отказа от платной услуги не нужно. Сразу сделайте скриншот подтверждения с датой и временем.
Продублируйте отказ письмом
Телефона у сервиса нет нигде — ни на сайте, ни в документах, — поэтому письмо здесь основной канал, а не дополнительный. Отправьте его сразу на два адреса: help@dmp24.ru (указан во всех шести документах) и help@dmp-digital.ru (указан в подвале сайта). В теме письма — «Отказ от сотрудничества»: именно эту формулировку сервис просит в своём же подвале. Укажите ФИО, номер телефона из заявки, последние 4 цифры карты, даты и суммы всех списаний и требование отключить услугу и рекуррентные платежи с письменным подтверждением. Обратите внимание на срок: по оферте отказ нужно заявить не позднее чем за два календарных дня до начала нового периода, поэтому тянуть нельзя. Отдельным пунктом напишите, что отзываете согласие на обработку персональных данных и запрещаете дальнейшие списания по сохранённым реквизитам карты — с 1 марта 2026 года статья 16.1 закона о защите прав потребителей обязывает исполнителя принять такой отказ. Если на почту не отвечают, направьте заказное письмо по адресу: 142842, Московская обл., г.о. Ступино, РП Михнево, ул. Строителей, влд. 1А, стр. 2, помещ. 34.
Закройте списания со стороны банка
Искать в выписке нужно по двум сценариям сразу, потому что сайт и документы описывают разные механики. Первый: три платежа по 500 ₽ с шагом примерно в десять дней. Второй: серия мелких неравных списаний, вплоть до сумм в 1–2 ₽, растянутая до четырёх месяцев, а при нехватке денег — до трёх операций в сутки по 100 ₽ и больше. Проверьте выписку минимум за четыре месяца назад. В приложении банка откройте раздел подписок и автоплатежей и запретите списания в пользу получателя; если в списке ничего нет, попросите поддержку банка поставить запрет по конкретному получателю, а не по МСС-коду, и выставьте нулевой лимит на интернет-операции. Перевыпуск карты сбрасывает сохранённые реквизиты. Если деньги ушли после подтверждённого отказа, подавайте заявление на чарджбэк со скриншотами, перепиской и выпиской.
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги ДМП24
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на help@dmp24.ru и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «ДМП24» (dmp24.ru, ООО "ДМП-Диджитал"). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о ДМП24
Контакты ДМП24
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Email поддержки:
help@dmp-digital.ruЮридическое лицо:
ООО "ДМП-Диджитал"
ИНН 5045070367
Адрес:
Московская обл, г Ступино, пгт Михнево, ул Строителей, влд 1А стр 2, помещ 34
Если форма отписки ДМП24 не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание ДМП24 повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания ДМП24 через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу ДМП24 повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
