ИП Хусточкин Александр Павлович
Как отписаться от платных услуг Кэштуми и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса Кэштуми (cashtome.ru) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое Кэштуми
Кэштуми — онлайн-сервис платного подбора микрозаймов. Пользователь заполняет анкету на сайте, а сервис показывает предложения партнёрских микрофинансовых организаций. Кэштуми не является банком, МФО или кредитором и не выдаёт займы сам: он берёт плату за услугу подбора.
В услугу входят анализ анкеты, доступ к витрине займов партнёров и рассылка предложений. Связаться с поддержкой можно по телефону, почте или в Telegram.
Услуга платная: на сайте её стоимость указана как 2 999 ₽. Подписка подключается при заполнении анкеты и привязке банковской карты, когда пользователь соглашается с условиями платной подписки и рекуррентных платежей. Деньги списываются автоматически, пока подписка не будет отменена, при нехватке средств — частями. Отказаться от услуги можно в любое время. Оплата не гарантирует получение займа — решение принимает МФО.
Сайт:
Юридическое лицо:
ИП Хусточкин Александр Павлович
Стоимость подписки:
2 499 ₽
Тип списания:
Рекуррентный платёж
В выписке списание может выглядеть как:
Как отписаться от платных услуг Кэштуми
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Заполните форму отписки Кэштуми
Откройте страницу cashtome.ru/unsubscribe — вход в личный кабинет не нужен. Укажите номер телефона, который вводили в анкете, и последние 4 цифры карты, с которой списываются деньги. Нажмите «Найти и отписаться». Не путайте форму с блоком «Заберите одобренные займы» ниже на странице — это реклама партнёров, к отписке она не относится.
Сохраните подтверждение отписки
Продублируйте отказ в поддержку
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги Кэштуми
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на info@cashtome.ru и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (499) 455-09-74 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «Кэштуми» (cashtome.ru, ИП Хусточкин Александр Павлович). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о Кэштуми
Контакты Кэштуми
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (499) 455-09-74Email поддержки:
info@cashtome.ruЮридическое лицо:
ИП Хусточкин Александр Павлович
Адрес:
Ленинградская область, Выборгский район, поселок Перово
Так же заявки могут обрабатываться юридическими лицами партнеров:
Юридическое лицо:
ИП Велимчаница Марина Владимировна
ИНН 890420213064
Если форма отписки Кэштуми не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание Кэштуми повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа imp cashtome ru, CASHTOME, rekurring cashtome.ru, cashtome novyi urengo rus, ip velimchanitsa.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания Кэштуми через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу Кэштуми повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
