ООО Тима
ИНН 7811811838
Как отписаться от платных услуг БАНАНДО и вернуть деньги с сайта
Пошаговая инструкция по отключению платной подписки сервиса БАНАНДО (banando.su) и возврату списанных средств
Оценивайте свои финансовые возможности и риски!
Что такое БАНАНДО
БАНАНДО — это онлайн-сервис платного подбора микрозаймов. Пользователь заполняет одну анкету, а сервис подбирает предложения от партнёрских МФО и показывает витрину кредиторов. Сервис не относится к финансовым учреждениям, не является банком, МФО или кредитором и не выдаёт деньги самостоятельно — он выступает информационным посредником, а плату берёт за услугу подбора.
Стоимость услуги — 2 499 ₽ в месяц, для удобства оплата проходит в рассрочку (частями). При оформлении подписки карта привязывается пробным списанием от 1 до 5 ₽, которое возвращается в течение минуты (в отдельных случаях — до 3 суток). Далее плата списывается автоматически по технологии рекуррентных платежей; списание может проходить как в момент заполнения заявки, так и отложенным платежом. Деньги продолжают списываться, пока подписка не будет отключена. Оплата услуги не гарантирует получение займа — решение принимает МФО, а не сервис.
Сайт:
Юридическое лицо:
ООО Тима
ИНН 7811811838
Стоимость подписки:
2 499 ₽/мес
Тип списания:
Рекуррентный платёж
В выписке списание может выглядеть как:
Как отписаться от платных услуг БАНАНДО
Самый быстрый способ — через страницу «Отказаться от услуги» на сайте сервиса
Откройте страницу «Отписаться от услуг»
Нажмите «Отписаться от услуг» в меню сайта или перейдите по прямой ссылке banando.su/unsubscribe. Отписка = отвязка карты, поэтому важно довести её до конца. Вход в личный кабинет для этого не требуется.
Заполните форму и подтвердите
Укажите данные, которые вводили при оформлении заявки. Перед отправкой сохраните скриншот списания и данные заявки — так поддержке проще найти подписку. Отправьте запрос и дождитесь подтверждения отказа.
Продублируйте через поддержку и банк
Если форма не сработала — напишите на info@banando.su, в Telegram @banandosu или позвоните +7 (499) 288-06-78. Приложите скриншот списания, номер телефона заявки и последние 4 цифры карты, попросите отключить подписку и отвязать карту. Дополнительно проверьте в приложении банка раздел подписок: если есть Banando или imp banando su — отключите. Важно: блокировка в банке останавливает списания, но не расторгает договор — отказ на стороне сервиса нужен обязательно. Если списания продолжаются — оформите спор операции (чарджбэк).
Готово — подписка отключена
Списания прекратятся в течение нескольких дней. Если деньги всё ещё списываются — продублируйте запрос в поддержку сервиса или заблокируйте карту для интернет-платежей.
Как вернуть деньги за платные услуги БАНАНДО
Есть несколько способов вернуть списанные средства — от простого к сложному
Напишите в поддержку сервиса
Напишите на info@banando.su и попросите вернуть списанные деньги. В письме укажите ФИО, номер телефона, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты. Поддержка отвечает в срок до 3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию
Позвоните по номеру +7 (499) 288-06-78 и попросите оформить возврат. Продиктуйте оператору ФИО, номер телефона и даты списаний — он обязан зарегистрировать обращение и назвать вам его номер.
Шаблон письма на возврат
Прошу осуществить возврат денежных средств, списанных с моей банковской карты в рамках подписки на сервис «БАНАНДО» (banando.su, ООО Тима). Списания производились без моего осознанного согласия. Номер телефона: ___. ФИО: ___. Последние 4 цифры карты: ___. Даты списаний: ___. Общая сумма: ___.
Вопросы о БАНАНДО
Контакты БАНАНДО
Используйте эти контакты для отписки и возврата средств
Телефон:
+7 (499) 288-06-78Email поддержки:
info@banando.suЮридическое лицо:
ООО Тима
ИНН 7811811838
Адрес:
192148, город Санкт-Петербург, Автогенная ул, д. 6 литера А, помещ. 10-н, №09 офис 409
Если форма отписки БАНАНДО не находит подписку
Форма ищет подписку по номеру телефона и последним 4 цифрам карты. Если ничего не нашлось — пройдитесь по списку причин
Попробуйте номер с +7 и без +7 — формат ввода часто не совпадает с тем, что в базе.
Указывайте последние 4 цифры именно той карты, с которой шло списание.
Заявку могли оформить на другой номер — проверьте все свои телефоны.
Проверьте, нет ли опечаток в цифрах карты или номера.
Сверьте, что дата списания попадает в период, когда вы пользовались сервисом.
Что делать, если списание БАНАНДО повторилось
Если после отписки деньги списались снова — действуйте сразу, по порядку
Зафиксируйте новое списание
Сделайте скриншот операции в банковском приложении — с датой, суммой и названием получателя.
Снова напишите в поддержку
Укажите, что отписка уже оформлялась, и приложите скриншот подтверждения прошлой отмены, если он сохранился.
Проверьте автоплатежи в банке
В мобильном банке откройте «Подписки» / «Автоплатежи» и проверьте, нет ли активного платежа Banando, imp banando su.
Заблокируйте списания на стороне банка
Попросите банк заблокировать повторные платежи от этого получателя. При риске новых списаний — обсудите перевыпуск карты.
Как остановить списания БАНАНДО через банк
В приложении банка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Сервисы»
Отключите автоплатёж, если банк показывает такую кнопку.
Напишите в чат банка — попросите заблокировать рекуррентные списания от получателя.
При необходимости — перевыпустите карту.
Как не подключить платную услугу БАНАНДО повторно
Перед вводом карты на любом сервисе подбора займов проверьте, за что именно будет платёж
Какая стоимость услуги и есть ли вообще подписка.
Прописаны ли условия рекуррентных платежей (автосписаний).
Кто выдаёт заём — это сайт МФО или сервис подбора-посредник.
Есть ли отдельная страница отписки и контакты поддержки.
Нужен займ без платной подписки?
Мы собрали сервисы подбора займов, которые работают бесплатно — без рекуррентных списаний, автоподписок и скрытых услуг. Заполняете одну анкету и видите предложения МФО без оплаты за подбор.
Бесплатные сервисы
