Как отучить банк звонить с «уникальными предложениями» и слать спам

Банковский спам: как вернуть себе тишину

Утро, важная встреча — и звонок: «Здравствуйте! Специально для вас одобрен кредит на выгодных условиях!» К обеду — SMS про «эксклюзивную карту», вечером — push про подписку. Складывается ощущение, что банк думает о вас чаще, чем близкие. Хорошая новость: этот поток можно законно перекрыть, не отключив при этом действительно нужные уведомления. Разберёмся как.

Почему банк вообще имеет право звонить

Чаще всего где-то в договоре или анкете стоит ваше согласие на рекламу и «информирование о продуктах». Формально вы сами разрешили — просто не заметили галочку. Но раз согласие можно дать, его можно и отозвать: рекламные звонки и рассылки без вашего согласия недопустимы.

Сначала — разделите звонки на два типа

Это важно, чтобы не отключить лишнего:

Цель — убрать рекламу, но оставить сообщения о списаниях и подтверждениях. Их отключать не стоит: именно они помогают вовремя заметить мошенничество.

Как отписаться: рабочие способы

• В приложении банка. Обычно есть раздел настроек уведомлений и согласий — снимите галочки с рекламных рассылок и «предложений».
• Отзыв согласия письменно. Подайте заявление об отзыве согласия на обработку данных в рекламных целях — банк обязан прекратить рекламные контакты.
• Прямо во время звонка. Скажите оператору, что отзываете согласие на рекламные звонки, и попросите внести вас в список отказников. Зафиксируйте дату и с кем говорили.
• Ответом на SMS. Иногда достаточно отправить «стоп» или слово из инструкции в конце сообщения.

Если спам не прекращается

• Напомните письменно со ссылкой на отзыв согласия.
• Жалуйтесь. Реклама без согласия — нарушение; на неё можно пожаловаться в надзорный орган, который занимается рекламой.
• Настройте телефон. Встроенные и операторские фильтры спам-звонков заметно снижают поток.

Отдельно про «звонки от банка», которые не от банка

Раз уж речь о звонках: помните, что под видом банка часто звонят мошенники. Настоящий банк не выманивает коды и не просит «срочно перевести деньги на безопасный счёт». Если звонок пугает и торопит — просто положите трубку и перезвоните в банк сами по номеру с карты.

Чего делать не стоит

• отключать вообще все уведомления скопом — так можно пропустить списание или мошенническую операцию;
• грубить операторам вместо чёткого «отзываю согласие на рекламу»;
• игнорировать спам годами, раз уж пары минут достаточно, чтобы его прекратить.

Что сделать сегодня: зайдите в настройки уведомлений в приложении банка и снимите галочки с рекламных рассылок, оставив сервисные. Одно действие — и «одобренные специально для вас» кредиты перестанут будить вас по утрам.